海口將推出掌上“隨身廳”等舉措 我國稅務(wù)服務(wù)的范圍和規(guī)模有望擴(kuò)大

• 2021年3月23日 YeYuJuan來源：中國新聞網(wǎng) 727 43
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據(jù)悉，?？诮衲陮⒘⒆惝?dāng)前納稅人最關(guān)注的“十項(xiàng)需要”，推出掌上“隨身廳”“首違不罰”等舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

近年來，“納稅人滿意不滿意”已成為檢驗(yàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。如何進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，讓廣大納稅人交明白稅、便捷稅、滿意稅、公平稅，正成為稅務(wù)人思考的一大課題。

海南推出各項(xiàng)稅務(wù)服務(wù)舉措

據(jù)悉，海口今年將立足當(dāng)前納稅人最關(guān)注的“十項(xiàng)需要”，推出掌上“隨身廳”“首違不罰”等舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

為滿足納稅人對(duì)掌上辦稅的需求，?？谑卸悇?wù)局今年將推出掌上辦稅“隨身廳”，為納稅人提供辦稅繳費(fèi)指南查詢、在線咨詢、遠(yuǎn)程辦理、進(jìn)度查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)和智能導(dǎo)稅等一站式全流程全要素服務(wù)，幫助企業(yè)及時(shí)獲取稅務(wù)服務(wù)信息，一部手機(jī)輕松辦稅。

此外，針對(duì)納稅人普遍反映稅務(wù)咨詢服務(wù)質(zhì)量不盡理想的情況，今年?？趯⒋罱ㄈ?jí)咨詢體系，組建“稅務(wù)服務(wù)專班”，主動(dòng)對(duì)接招商引資企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)，上門提供精準(zhǔn)、貼心的定制稅務(wù)咨詢服務(wù)。

我國稅務(wù)服務(wù)的范圍和規(guī)模有望擴(kuò)大

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)了我國工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的增長，隨著收入規(guī)模的上升，稅收規(guī)模、稅收范圍也開始呈現(xiàn)加速擴(kuò)張的發(fā)展趨勢(shì)。我國稅務(wù)服務(wù)行業(yè)下游新增市場(chǎng)的空間增速高于現(xiàn)階段我國稅務(wù)服務(wù)行業(yè)的增速規(guī)模，有利于我國稅務(wù)服務(wù)行業(yè)未來的成長，隨著稅務(wù)體系和稅務(wù)制度的不斷完善，我國稅務(wù)服務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國累計(jì)新增減稅降費(fèi)超過兩萬億元，拉動(dòng)全年GDP增長約0.8個(gè)百分點(diǎn)，所有行業(yè)稅負(fù)均下降，大大激發(fā)了市場(chǎng)主體活力，提振了經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，92.2%的納稅人認(rèn)為，減稅降費(fèi)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了積極影響。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前僅15%左右的企業(yè)通過稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)代辦納稅事宜。從目前稅務(wù)師事務(wù)所和執(zhí)業(yè)注冊(cè)稅務(wù)師的數(shù)量規(guī)模與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)來看，我國專業(yè)稅務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量規(guī)模不能滿足我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀。

我國稅務(wù)服務(wù)行業(yè)周期仍處于成長期

目前，稅務(wù)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)周期處于成長期，行業(yè)內(nèi)已分化出兩類市場(chǎng)參與主體。一類是以稅務(wù)師事務(wù)所為代表的市場(chǎng)參與主體，其客戶主要為國企、上市公司、外商投資企業(yè)、非居民企業(yè)以及中小型企業(yè)，提供的服務(wù)主要為涉稅鑒證、涉稅籌劃、涉稅代理等涉稅服務(wù)。這一類機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，客戶需求穩(wěn)定，品牌知名度高。這一部分的細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)了成熟期行業(yè)的特征，具體表現(xiàn)為收入增長率趨于穩(wěn)定、市場(chǎng)集中度高、業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

另一類市場(chǎng)參與主體是以律師事務(wù)所、稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)為代表的稅務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，該類主體的主要客戶為大中型企業(yè)，為其提供非鑒證服務(wù)。這一類機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，市場(chǎng)集中度不高，發(fā)展良莠不齊，整體處于微利的狀態(tài)。此類主體的業(yè)務(wù)比較單一，同質(zhì)化嚴(yán)重，且操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等問題無法得到有效解決。

如果納稅服務(wù)僅限于按照統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范提供的普遍服務(wù)，不考慮不同納稅人的特殊情況，既不利于稅務(wù)機(jī)關(guān)合理配置征管資源和進(jìn)行稅源監(jiān)控分析，也不能滿足不同納稅人的特殊需要。所以應(yīng)當(dāng)整合納稅人的個(gè)性化信息，針對(duì)其不同的納稅服務(wù)需求，在管理中動(dòng)態(tài)地予以體現(xiàn)。如對(duì)納稅人實(shí)行戶籍管理、分類管理、評(píng)定納稅信譽(yù)等級(jí)等辦法，為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。

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  據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國累計(jì)新增減稅降費(fèi)超過兩萬億元，拉動(dòng)全年GDP增長約0.8個(gè)百分點(diǎn)，所有行業(yè)稅負(fù)均下降，大大激發(fā)了市場(chǎng)主體活力，提振了經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，92.2%的納稅人認(rèn)為，減稅...

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