連鎖零售行業(yè)分析 未來(lái)連鎖零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析2023

• 陳觀秋 2023年1月18日 來(lái)源：人民網(wǎng) 1369 90
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近年來(lái)，我國(guó)連鎖零售行業(yè)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，2010-2017年間的增速均在30%以上;2018年以后，增速有所下降，但仍呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.1%，增速比上年加快3.2個(gè)百分點(diǎn)。連鎖零售行業(yè)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24

近年來(lái)，我國(guó)連鎖零售行業(yè)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，2010-2017年間的增速均在30%以上;2018年以后，增速有所下降，但仍呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.1%，增速比上年加快3.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額10.8萬(wàn)億元，首次突破10萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.0%，連鎖零售行業(yè)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.5%，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為23.6%。

作為實(shí)體零售渠道的重要組成部分，零售小店具有數(shù)量多、規(guī)模小等特點(diǎn)，當(dāng)下零售小店數(shù)字化、信息化程度仍處于較低水平，未來(lái)隨著技術(shù)水平的提高以及零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的不斷推進(jìn)，零售小店的數(shù)字化水平將持續(xù)增長(zhǎng)，“即時(shí)零售”電商將成為零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要渠道。

《廣東省藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》支持單體藥店加盟連鎖企業(yè)，可實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，有利于提高廣東省藥品零售連鎖率和零售藥店規(guī)范管理水平;允許連鎖總部集中儲(chǔ)存、包裝、發(fā)運(yùn)直營(yíng)連鎖門店網(wǎng)絡(luò)銷售藥品及直營(yíng)門店間調(diào)撥藥品，有利于降低連鎖企業(yè)藥品流通成本，推動(dòng)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售快速發(fā)展，方便消費(fèi)者購(gòu)藥;給予誠(chéng)信守法企業(yè)政策便利，優(yōu)化行政審批程序，有利于推動(dòng)連鎖企業(yè)兼并重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度;增加連鎖企業(yè)委托配送藥品企業(yè)的數(shù)量，消除連鎖企業(yè)藥品配送的區(qū)域障礙，有利于連鎖企業(yè)突破地域限制，更好地滿足消費(fèi)者購(gòu)藥需求;簡(jiǎn)化連鎖企業(yè)和連鎖門店開辦許可程序，提高行政審批效率，有利于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推企業(yè)快速發(fā)展;完善全省藥品監(jiān)管系統(tǒng)許可數(shù)據(jù)管理，減少企業(yè)提交資料和報(bào)送數(shù)據(jù)，有利于提高全省零售連鎖融合監(jiān)管效能，提高藥品安全保障水平。

連鎖零售行業(yè)人才供不應(yīng)求

中國(guó)零售業(yè)從業(yè)人員逾5000萬(wàn)人，占全國(guó)總就業(yè)人數(shù)的比重超過(guò)7%。

而與此同時(shí),行業(yè)正經(jīng)歷技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的行業(yè)變革，云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、生物識(shí)別等技術(shù)重新定義未來(lái)商業(yè)模式，科技公司也借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入零售行業(yè)，以顛覆性的力量挑戰(zhàn)傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的市場(chǎng)地位。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)郭玉金指出，連鎖零售業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，目前行業(yè)人才供需存在很大失衡，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，促使商業(yè)模式和業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，連鎖零售企業(yè)人才的布局，也越來(lái)越需要具有前瞻性。

行業(yè)未來(lái)可能新增的職能將以全面數(shù)字化為核心展開，而大數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)管理、全渠道銷售、數(shù)字化營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理則是行業(yè)未來(lái)的五大新增職能。而包括倉(cāng)庫(kù)管理、物流計(jì)劃、門店支持、財(cái)務(wù)分析和IT系統(tǒng)支持這些職能可能因技術(shù)發(fā)展而被智能技術(shù)替代。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2026年中國(guó)連鎖零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

與此同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，構(gòu)建敏捷組織是連鎖零售行業(yè)的大趨勢(shì)，企業(yè)根據(jù)客戶、產(chǎn)品或市場(chǎng)需求成立團(tuán)隊(duì)，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜規(guī)ьI(lǐng)，以明確的團(tuán)隊(duì)任務(wù)、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力、高度授權(quán)、強(qiáng)大溝通能力及快速的信息流，推動(dòng)技術(shù)應(yīng)用的孵化和產(chǎn)品的快速迭代。不同層級(jí)的人才所需提升的崗位能力各有側(cè)重。高層管理崗位需求整合資源能力，中層管理者需要更強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，而基層員工的首要任務(wù)是滿足客戶體驗(yàn)與提供服務(wù)。

未來(lái)連鎖零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

未來(lái)，中國(guó)零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣場(chǎng)等渠道的轉(zhuǎn)型與變革，發(fā)展基于線上線下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來(lái)成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)逐漸成為行業(yè)共識(shí)。隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新，未來(lái)連鎖零售行業(yè)增長(zhǎng)潛力巨大，預(yù)計(jì)2022年整個(gè)連鎖零售市場(chǎng)規(guī)模有望突破18000億元。

根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)情況，2021年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。健康、綠色、高品質(zhì)商品越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞。比如，智能家居、智能穿戴、智能家電消費(fèi)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。家居智能設(shè)備銷售額同比增長(zhǎng)90.5%;智能腕表、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分別增長(zhǎng)36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長(zhǎng)30.8%，其中帳篷、滑雪裝備、沖浪潛水產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)57.0%、55.2%、39.2%。有機(jī)蔬菜、有機(jī)奶、有機(jī)食用油銷售額同比增長(zhǎng)127.6%、24.1%和21.8%。不少體現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的非遺特色產(chǎn)品成為新的國(guó)潮商品，銷售額同比增長(zhǎng)39%。

電商模式創(chuàng)新推動(dòng)教育、醫(yī)療等優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源普惠化，在線購(gòu)買職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。在線餐飲整體增速加快，銷售額同比增長(zhǎng)30.1%，增速比上年提高27.9個(gè)百分點(diǎn)。在線文娛市場(chǎng)快速恢復(fù)，在線文娛場(chǎng)次數(shù)同比增長(zhǎng)1.2倍。

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