2023中國(guó)預(yù)付卡市場(chǎng)深度調(diào)查研究報(bào)告

• 黃文玉 2023年4月19日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1403 92
• 繁體

預(yù)付卡，是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)以盈利為目的，通過(guò)特定載體和形式發(fā)行的，可在特定機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的預(yù)付憑證。按是否記載持卡人身份信息分為記名預(yù)付卡和不記名預(yù)付卡;按信息載體不同分為磁條卡、芯片(IC)卡。

一、預(yù)付卡行業(yè)概述

預(yù)付卡，是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)以盈利為目的，通過(guò)特定載體和形式發(fā)行的，可在特定機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的預(yù)付憑證。按是否記載持卡人身份信息分為記名預(yù)付卡和不記名預(yù)付卡;按信息載體不同分為磁條卡、芯片(IC)卡。儲(chǔ)值卡是發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)儲(chǔ)存，交易時(shí)直接從卡內(nèi)扣款的預(yù)付錢(qián)包式借記卡。無(wú)論是哪種觀點(diǎn)，大家都比較認(rèn)同的就是預(yù)付卡實(shí)際上是一種輔助性貨幣。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)支付清算領(lǐng)域的市場(chǎng)及政策環(huán)境發(fā)生顯著變化，預(yù)付卡行業(yè)陷入深度調(diào)整期，整體利潤(rùn)水平下滑。預(yù)付卡機(jī)構(gòu)需要適應(yīng)新的環(huán)境，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，拓寬對(duì)商戶、消費(fèi)者兩端的增值服務(wù)，以度過(guò)轉(zhuǎn)型期。

預(yù)付卡行業(yè)陷入低迷，一方面是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，消費(fèi)正逐步取代投資和出口成為穩(wěn)增長(zhǎng)動(dòng)力，但在這個(gè)過(guò)渡期還難以支撐起預(yù)付卡需求;另一方面，企業(yè)福利和禮品等傳統(tǒng)領(lǐng)域需求萎縮，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)令預(yù)付卡行業(yè)難有起色。另外，隨著移動(dòng)支付興起，預(yù)付卡存在的缺陷被放大，消費(fèi)者接受度及好感度驟降。預(yù)付卡主要四大缺陷，且十分容易引發(fā)消費(fèi)糾紛。

第一，預(yù)付資金可能存在欺詐問(wèn)題。一種是因商家資金鏈斷裂或其他原因無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)選擇卷款跑路，如健身房倒閉;另一種是惡意圈錢(qián)，通過(guò)虛假宣傳籌集大量資金。第二，預(yù)付卡常常有合同霸王條款問(wèn)題。由于缺乏相關(guān)書(shū)面證據(jù)，預(yù)付卡消費(fèi)過(guò)程消費(fèi)者往往處于不利地位，不公平不合理的格式條款常常被商家拿來(lái)辯護(hù)，消費(fèi)者權(quán)益難以保障。第三，時(shí)間跨度過(guò)長(zhǎng)，承諾的服務(wù)難以兌現(xiàn)。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡業(yè)務(wù)到消費(fèi)終止，期間時(shí)間跨度長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者在推銷(xiāo)時(shí)宣稱(chēng)的服務(wù)能否兌現(xiàn)很難保證。第四，個(gè)人隱私存在安全隱患。一般而言，辦理預(yù)付卡都要提供不少個(gè)人信息。預(yù)付卡機(jī)構(gòu)在得到這些個(gè)人信息，有可能進(jìn)行兜售謀取私利。而且我國(guó)信息安全相關(guān)法律法規(guī)不健全，不良商家更加肆意妄為。

二、預(yù)付卡行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的進(jìn)一步加劇，越來(lái)越多的發(fā)卡企業(yè)考慮加強(qiáng)預(yù)付卡營(yíng)銷(xiāo)力度，并從組織架構(gòu)層面進(jìn)行規(guī)劃和梳理，或營(yíng)銷(xiāo)策略屬地化，或縮減審批流程為預(yù)付卡的營(yíng)銷(xiāo)提供保障。從營(yíng)銷(xiāo)本身來(lái)說(shuō)，發(fā)卡企業(yè)結(jié)合各種營(yíng)銷(xiāo)手段(如搖一搖、紅包、分享、會(huì)員返利)層面營(yíng)銷(xiāo)和推廣預(yù)付卡;從渠道合作方面實(shí)體店與電商的合作方式拓展了預(yù)付卡的銷(xiāo)售渠道和范圍。

發(fā)卡企業(yè)除了在重新構(gòu)建其商品的經(jīng)營(yíng)能力、客戶的經(jīng)營(yíng)能力以及供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)能力，在此過(guò)程中基于預(yù)付卡支付體系成為打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，預(yù)付卡成為其經(jīng)營(yíng)的引流入口，結(jié)合流量導(dǎo)入平臺(tái)、移動(dòng)端、促銷(xiāo)平臺(tái)的各種資源投入，將客戶引進(jìn)來(lái)，留下來(lái)，進(jìn)而通過(guò)各種服務(wù)手段將顧客變?yōu)樽约旱闹覍?shí)客戶。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2026年中國(guó)預(yù)付卡市場(chǎng)深度調(diào)查研究報(bào)告》顯示：

作為一種新型消費(fèi)模式，商業(yè)預(yù)付卡消費(fèi)近年來(lái)發(fā)展迅速，在便利支付、擴(kuò)大消費(fèi)方面發(fā)揮了積極作用，但也出現(xiàn)了預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)者“跑路”頻發(fā)的狀況。北京、上海、廣東等地也多次曝出預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)者“跑路”事件，這無(wú)疑會(huì)讓消費(fèi)者的權(quán)益受損。 同時(shí)，不容忽視的是，預(yù)付卡消費(fèi)維權(quán)遭遇“雙套路”。預(yù)付卡機(jī)構(gòu)“圈錢(qián)”是第一個(gè)套路;消費(fèi)者維權(quán)時(shí)則進(jìn)入第二個(gè)“套路”。

商業(yè)預(yù)付卡包括儲(chǔ)值會(huì)員卡、禮品卡、購(gòu)物卡(券)等，的確給消費(fèi)者帶來(lái)便利，但其相伴的問(wèn)題同樣不容小覷。據(jù)報(bào)道，預(yù)付卡消費(fèi)糾紛主要集中在服務(wù)業(yè)，涵蓋餐飲、健身、美容美發(fā)、洗浴、購(gòu)物等領(lǐng)域。

世界著名未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒認(rèn)為，二十一世紀(jì)金錢(qián)的前鋒是塑膠貨幣。預(yù)付卡便是塑膠貨幣的一種。預(yù)付卡在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的日本已大量應(yīng)用，并且已順利進(jìn)入臺(tái)灣。從實(shí)際使用效果來(lái)看，無(wú)論對(duì)商家還是消費(fèi)者，預(yù)付卡都是利多弊少的。隨著商家的努力和消費(fèi)觀念的改變，預(yù)付卡是能夠進(jìn)一步發(fā)展的。預(yù)付卡購(gòu)物是發(fā)展中的新事物。無(wú)疑是值得我國(guó)內(nèi)地商業(yè)界加以關(guān)注、研究和利用的。

隨著電子支付產(chǎn)業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展，預(yù)付卡因不記名或客戶關(guān)注度不夠，還有部分發(fā)卡企業(yè)在預(yù)付卡賬戶安全管理方面有漏洞而被不法分子所利用。不法分子非法入侵賬戶轉(zhuǎn)移資金的案件時(shí)有發(fā)生，預(yù)付卡的賬戶安全問(wèn)題凸顯。

三、預(yù)付卡行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

隨著監(jiān)管趨嚴(yán)，以及相關(guān)法律完善，預(yù)計(jì)預(yù)付卡行業(yè)將掀起一輪洗牌，一些經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、業(yè)績(jī)不好的企業(yè)會(huì)被淘汰出局。屆時(shí)，行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)好，盈利能力隨之提升。綜上所述，在外部環(huán)境壓力及行業(yè)內(nèi)在發(fā)展需求推動(dòng)下，預(yù)付卡行業(yè)逐漸進(jìn)入深度調(diào)整轉(zhuǎn)型期。未來(lái)，預(yù)付卡需進(jìn)一步了解客戶差異化需求，不斷推出業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，才能令行業(yè)重回增長(zhǎng)。

預(yù)付卡購(gòu)物當(dāng)然不是完美無(wú)缺，現(xiàn)時(shí)還存在不足之處。一是消費(fèi)者使用受限制。一種預(yù)付卡只能在發(fā)卡的同一系統(tǒng)內(nèi)的商店使用，無(wú)法在更多的商店使用，更無(wú)法在多種行業(yè)中使用。二是商家投資回本難度大。商店須配備讀卡機(jī)(臺(tái)灣現(xiàn)時(shí)每臺(tái)約8萬(wàn)多元新臺(tái)幣)，加之使用和維修費(fèi)用，支出不小，對(duì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率較低的便利商店來(lái)說(shuō)，回本并不太容易。這兩個(gè)問(wèn)題，對(duì)預(yù)付卡的進(jìn)一步推行自然是有阻礙作用的。不過(guò)這些并不是不可克服的，比如：爭(zhēng)取擴(kuò)大商業(yè)界聯(lián)合，使預(yù)付卡能在更多的便利商店、超級(jí)市場(chǎng)、快餐店中同時(shí)使用，克服現(xiàn)有局限，即可增大對(duì)消費(fèi)者的吸引力，從而使經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步提高。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專(zhuān)業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2026年中國(guó)預(yù)付卡市場(chǎng)深度調(diào)查研究報(bào)告》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2022-2026年中國(guó)預(yù)付卡市場(chǎng)深度調(diào)查研究報(bào)告

  預(yù)付卡研究報(bào)告對(duì)預(yù)付卡行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過(guò)程中所獲取的預(yù)付卡資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過(guò)圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過(guò)程，或橫向類(lèi)別...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡