熱門旅游景區(qū)門票預(yù)約難 2023上半年旅游市場整體表現(xiàn)分析

• 黃江 2023年7月25日 來源：新浪 1123 72
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從年初的回暖，到五一和端午的走熱，再到暑期的大熱，旅游市場的恢復(fù)性增長成為2023年上半年消費(fèi)領(lǐng)域的最大亮點(diǎn)。特別是進(jìn)入暑期以來，多地機(jī)場、火車站人潮涌動，熱門景區(qū)、博物館一票難求。

7月1日至10日，國內(nèi)旅游消費(fèi)訂單(含酒店民宿、景點(diǎn)門票、交通等)相較2019年同期翻倍增長，其中，親子相關(guān)的住宿預(yù)訂量較2019年增長150%;攜程旅行上有關(guān)“暑期旅游”話題的筆記內(nèi)容達(dá)1萬篇以上。

上半年旅游市場整體表現(xiàn)符合預(yù)期，呈現(xiàn)出不斷提速、熱點(diǎn)分散的特征。二季度旅游市場景氣指數(shù)較一季度更高，特別是‘五一’假期以來，旅游市場熱度保持在較高水平。6月中下旬以后，暑期旅游市場開始啟動，各地游客數(shù)量再次攀升。

熱門旅游景區(qū)門票預(yù)約難

從年初的回暖，到五一和端午的走熱，再到暑期的大熱，旅游市場的恢復(fù)性增長成為2023年上半年消費(fèi)領(lǐng)域的最大亮點(diǎn)。特別是進(jìn)入暑期以來，多地機(jī)場、火車站人潮涌動，熱門景區(qū)、博物館一票難求。

預(yù)約難、搶票難的問題緣何在暑期集中爆發(fā)?除了市場需求火爆，旅游市場進(jìn)入預(yù)約常態(tài)化后也暴露出一些新問題。

國家文物局辦公室7月14日發(fā)布通知，提出各地博物館要因地制宜、科學(xué)研判，合理實(shí)施預(yù)約、限流、錯峰等機(jī)制，優(yōu)化調(diào)整門票預(yù)約制度，切忌“一刀切”。了解到，為應(yīng)對“一票難求”，不少地方已積極回應(yīng)訴求并及時做出政策調(diào)整，通過延時開放、增加預(yù)約等方式，更好滿足游客需求。

陜西歷史博物館發(fā)布公告稱，7月16日起，每周周日開放時間由8：30至18：00延長為8：30至20:00(18:30停止檢票)。有游客表示，“有幸預(yù)約到了門票，一家人參觀了陜歷博”“可以夜游博物館啦”。杭州新晉網(wǎng)紅打卡地德壽宮表示，已根據(jù)當(dāng)前游覽需求大增的狀況，適當(dāng)增加預(yù)約名額;上海博物館則發(fā)布通知稱，除參觀高峰期仍采取預(yù)約機(jī)制外，工作日實(shí)行免預(yù)約參觀。

執(zhí)法部門持續(xù)打擊擾亂市場秩序的行為可發(fā)揮重要作用。據(jù)悉，北京警方已針對國家博物館周邊存在的加價倒賣免費(fèi)門票情況，深入摸排、重拳出擊。同時，一些地方也加大購票平臺治理力度，動態(tài)分析購票量趨勢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

江蘇省旅游協(xié)會副會長王潔平表示，文旅消費(fèi)的升級在不斷倒逼景區(qū)供給升級，好的景區(qū)會發(fā)展得更多元化，部分景區(qū)也可能會逐步面臨被市場淘汰的危險。

究其原因而言，旅游市場的恢復(fù)性增長有賴于需求和供給兩端的雙向發(fā)力和良性互動。從需求端來看，前期積累需求的集中釋放直接推動了旅游市場的快速復(fù)蘇。在恢復(fù)性增長的同時，旅游市場需求也發(fā)生了明顯變化，對特色化、文化性、主題型、有溫度、高品質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求更加突出，而旅游供給對旅游消費(fèi)新趨勢、新需求的準(zhǔn)確把握和及時滿足，則為旅游市場的持續(xù)發(fā)展提供了新的動能。從供給端來看，旅游市場的恢復(fù)性增長離不開總體消費(fèi)環(huán)境的改善。今年以來，中央和地方政府把擴(kuò)大內(nèi)需尤其是促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)擺到更加突出的位置，不斷推出消費(fèi)政策，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境。這些都為居民消費(fèi)需求的整體恢復(fù)提供了直接保障。

與此同時，各級政府將旅游作為擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)的重要領(lǐng)域，積極出臺支持政策，連續(xù)推出惠民措施，開展各種推廣活動。從舉辦音樂節(jié)、演唱會、村超等節(jié)事活動，到推行旅游公交、開放政府停車場、包容性交通執(zhí)法，從發(fā)放文旅消費(fèi)券到開展文旅消費(fèi)節(jié)/季，引導(dǎo)和擴(kuò)大旅游消費(fèi)成為各級政府的一項重點(diǎn)工作。

在此推動下，從淄博燒烤出圈到貴州村超走紅，從大唐不夜城的盛唐密盒到洛陽的全城劇本殺，從研學(xué)旅行、非遺旅游、城市漫步、城郊露營、房車旅游到夜宿博物館、沉浸式體驗、行浸式演藝，各種“+旅游”與“旅游+”并行，不僅催生了新的消費(fèi)場景和業(yè)態(tài)，也激發(fā)了廣大民眾的出游熱情，不斷創(chuàng)造出旅游市場新的增長點(diǎn)。

就其效果而言，旅游市場的恢復(fù)性增長帶來了多重效應(yīng)。一方面，直接帶動了旅游從業(yè)人員的快速回流和旅游企業(yè)盈虧狀況的明顯改善，從而極大地提升了行業(yè)信心，促使旅游行業(yè)投資整體回暖，企業(yè)家信心指數(shù)顯著提升;另一方面，在旅游市場的帶動下，餐飲、購物、體育、文化、教育、商務(wù)等相關(guān)服務(wù)業(yè)也得以快速恢復(fù)，而服務(wù)業(yè)的穩(wěn)步增長又為國民經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)回暖提供了重要支撐。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國旅游景點(diǎn)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》顯示：

國家統(tǒng)計局與文化和旅游部近日發(fā)布的2023年上半年國民經(jīng)濟(jì)和旅游市場情況顯示，我國消費(fèi)特別是服務(wù)消費(fèi)的快速恢復(fù)成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要因素，而旅游消費(fèi)又在服務(wù)消費(fèi)中格外引人注目。具體而言：上半年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長5.5%，服務(wù)業(yè)增加值同比增長6.4%，全國居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出增速明顯快于全部消費(fèi)支出增速，國內(nèi)旅游總?cè)舜瓮仍鲩L63.9%，國內(nèi)旅游收入(旅游總花費(fèi))同比增長95.9%，其中城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村出游花費(fèi)同比分別增長108.9%和41.5%。

假日出游需求集中釋放是帶動市場復(fù)蘇的重要力量。上半年5個小長假拉動旅游市場保持高開穩(wěn)走、加速回暖的態(tài)勢。其中，“五一”假期被認(rèn)為是國內(nèi)旅游市場全面復(fù)蘇、轉(zhuǎn)入常態(tài)化發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。

從入境和出境數(shù)據(jù)來看，隨著民航、郵輪、酒店、餐飲和目的地資源商等供應(yīng)鏈穩(wěn)步恢復(fù)，以及簽證和口岸通關(guān)政策便利化，入出境旅游市場在端午節(jié)假期達(dá)到2020年以來的峰值?！耙咔榉揽仄椒€(wěn)轉(zhuǎn)段以來，中國公民出境旅游意愿迅速上升。目前已試點(diǎn)恢復(fù)中國公民赴60個國家的出境團(tuán)隊游業(yè)務(wù)，出境團(tuán)隊游呈平穩(wěn)有序增長態(tài)勢?！蔽幕吐糜尾繃H交流與合作局負(fù)責(zé)人張維國表示。

上半年，國內(nèi)旅游收入同比增長95.9%。對此，馬儀亮指出，這表明旅游消費(fèi)具有順周期特性，疫情期間人們減少出行或以近程游為主。進(jìn)入復(fù)蘇通道后，更多游客選擇赴中遠(yuǎn)程目的地旅游，單次旅游花費(fèi)明顯增長，旅游消費(fèi)擴(kuò)張快于旅游人次擴(kuò)張。

此外，受疫情影響，一些經(jīng)營者退出市場，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品供給數(shù)量有所下降。市場復(fù)蘇后，結(jié)構(gòu)性短缺更加明顯，部分旅游產(chǎn)品價格略有上揚(yáng)。

除了三亞、大理、西安等傳統(tǒng)旅游目的地市場復(fù)蘇進(jìn)程較快，洛陽、淄博、臨沂、湛江、汕頭等目的地也受到眾多游客青睞，這主要得益于旅游新業(yè)態(tài)的拉動。馬儀亮表示，上半年旅游市場有5方面亮眼表現(xiàn)。一是節(jié)事旅游，各地音樂節(jié)、演唱會、“村超”等輪番上演，點(diǎn)燃了旅游市場熱度;二是美食旅游，吃燒烤體驗煙火氣等受到廣大游客青睞;三是研學(xué)旅游，家長帶孩子或?qū)W校組織學(xué)生去看博物館、探險自然、體驗非遺等活動受到追捧;四是夜間旅游，逛街區(qū)、吃美食、看演藝、賞光影秀等吸引了大量游客;五是體育旅游，沖浪、槳板、潛水、騎行、越野等受到年輕游客的喜愛。

進(jìn)入7月，旅游市場正式開啟“下半場”。隨著學(xué)生暑期放假，親子游、研學(xué)游等直接帶動旅游市場熱度攀升。此外，炎熱的天氣也讓不少人把避暑游提上日程。多家在線旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，6月23日后，暑期的機(jī)票、火車票預(yù)訂量進(jìn)入快速增長期，部分國內(nèi)旅游產(chǎn)品訂單情況已超2019年同期水平。

各地也在積極備戰(zhàn)暑期旅游高峰和下半年旅游市場。據(jù)不完全統(tǒng)計，已有湖北、河南、湖南、廣東、四川成都、山東煙臺、遼寧大連等地宣布從六七月開始發(fā)放文旅消費(fèi)券，最長持續(xù)7個月。親子家庭和學(xué)生是暑期旅游市場最大的游客群體。旅游經(jīng)營者需注重旅游產(chǎn)品差異化、服務(wù)精細(xì)化、主題多元化等特點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)避暑游、文博游、研學(xué)游、主題樂園游等旅游業(yè)態(tài)。

旅游業(yè)加速進(jìn)入全面復(fù)蘇新通道

多家旅游上市公司上半年業(yè)績大幅預(yù)喜。根據(jù)中國旅游研究院旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測，旅游類上市公司整體復(fù)蘇明顯，近40%企業(yè)已經(jīng)恢復(fù)甚至超過2020年前盈利水平，結(jié)合當(dāng)前全國旅游產(chǎn)業(yè)及市場面的積極表現(xiàn)可以判斷，旅游業(yè)全面復(fù)蘇向上的發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)確立，正加速進(jìn)入全面恢復(fù)階段。

上市旅企實(shí)現(xiàn)扭虧，是旅游業(yè)全面復(fù)蘇的佐證。同花順數(shù)據(jù)顯示，近日峨眉山A、麗江股份、錦江酒店、首旅酒店等上市旅游公司發(fā)布業(yè)績預(yù)告稱，今年上半年已扭虧為盈，從凈利潤變動幅度上限看，峨眉山A、麗江股份、黃山旅游等6家公司預(yù)計凈利潤同比增逾200%，中青旅、大連圣亞等5家公司凈利潤有望同比翻番。此外，黃山旅游、峨眉山A、麗江股份、中青旅預(yù)計實(shí)現(xiàn)凈利潤在1億元以上。

錦江酒店表示，2023年1月以來，休閑游及商務(wù)差旅消費(fèi)需求明顯釋放，境內(nèi)酒店市場信心逐步恢復(fù)，境內(nèi)酒店經(jīng)營顯著復(fù)蘇。首旅酒店表示，2023年上半年，伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好，國內(nèi)商務(wù)出行及休閑旅游需求持續(xù)恢復(fù)。

業(yè)內(nèi)人士分析，多家上市旅企預(yù)計上半年實(shí)現(xiàn)扭虧的原因，首先是去年同期基數(shù)較低，其次是今年以來一系列相關(guān)旅游刺激政策已奏效，更重要的是游客消費(fèi)欲望得以在行業(yè)利好中有效釋放。業(yè)內(nèi)普遍對今年下半年旅游業(yè)的預(yù)期表現(xiàn)出更加樂觀。

今年暑期旅游檔期較之往年，不僅提前到6月中下旬就啟動，國內(nèi)旅游市場也全面發(fā)力。不僅傳統(tǒng)旅游目的地的出游人數(shù)節(jié)節(jié)攀升，新興旅游目的地也不斷涌現(xiàn)，貴州、新疆、內(nèi)蒙古、東北等地成為出行熱點(diǎn)，多地?zé)衢T景區(qū)景點(diǎn)出現(xiàn)“一票難求”的現(xiàn)象。同程旅行預(yù)測，今年暑期客流的第二個高峰期從7月下旬持續(xù)到8月中旬，學(xué)生和親子客群全面回歸，廣州、北京等地客流量居前。

文化和旅游部近期發(fā)布的2023年上半年國內(nèi)旅游數(shù)據(jù)顯示，上半年，國內(nèi)旅游總?cè)舜?、國?nèi)旅游收入(旅游總花費(fèi))同比增幅分別為63.9%、95.9%。旅游消費(fèi)加速釋放、產(chǎn)業(yè)全面強(qiáng)勁恢復(fù)，有效帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，旅游業(yè)復(fù)蘇實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折。

《2023-2028年中國旅游景點(diǎn)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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