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          新華社調(diào)查瓜子網(wǎng) 瓜子網(wǎng)的廣告做了一種模糊處理

          • 2018年7月31日 YeShiMei來源:新浪網(wǎng) 698 41
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          “新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),瓜子網(wǎng)宣稱的“沒有中間商賺差價”與實際操作并不相符,其“包賣”服務從個人手中收車銷售,同時還有中間商在平臺上買賣車輛。


          號稱“直賣”但平臺上卻有二手車商做買賣

          記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了平臺自己收車來賣,瓜子網(wǎng)有員工還將一些優(yōu)質(zhì)二手車源直接賣給了二手車商,一些二手車商也通過瓜子網(wǎng)銷售車輛。

          曾在瓜子網(wǎng)供職多年的管理人員張某介紹說:“如果是關(guān)系好的車商,就經(jīng)常合作賣車。只要車主同意,車商覺得車況好有利可圖,就很快促成交易?!?/p>

          上海靜安法院今年6月判處一起案件,當?shù)毓献泳W(wǎng)銷售主管紀某,利用提前看到車輛評估信息的“優(yōu)先權(quán)”,把質(zhì)量好、價格便宜的車輛給車商。與他相熟的二手車商迅速完成交易后,將好處費轉(zhuǎn)賬給紀某。而別的客戶如果想約看車輛的話,銷售主管紀某就會讓銷售員工以車主聯(lián)系不上、不想出售的緣由推脫掉。紀某被判處拘役5個月。

          還有消費者反映,在瓜子網(wǎng)上買到了二手車行的車。針對這一情況,瓜子網(wǎng)的一名銷售人員并不掩飾。他告訴記者,確實有這種情況。

          張某說,二手車中間商在瓜子網(wǎng)上賣車情況以前多,現(xiàn)在少了。原因是“行情不好,瓜子自己的車都賣不完”。

          記者撥通瓜子網(wǎng)客服電話,對方表示,只要個人車證照齊全,平臺就可以掛售,并沒有其他驗資手續(xù)。

          多位業(yè)內(nèi)人士表示,線下二手車商實際是瓜子網(wǎng)交易鏈的一環(huán)——車商既可從平臺上購入車輛,又可賣給個人消費者。因此,不能說瓜子網(wǎng)平臺上沒有中間商。

          瓜子網(wǎng)有關(guān)部門負責人表示,無法保證平臺上100%沒有車商買賣車輛,將二手車賣給車商是銷售人員的個人行為。車商掛車銷售也是平臺抵制的,一直以來,企業(yè)都在嚴查嚴懲,這種情況是行業(yè)發(fā)展中的階段性問題。

          專家建議修改廣告詞

          中國人民大學法學院教授劉俊海說,瓜子網(wǎng)廣告自稱直賣網(wǎng),也就是C2C模式——消費者個人之間的電子商務行為,但實際上,其商業(yè)模式實際上已經(jīng)包含B2C,即企業(yè)對消費者的買賣關(guān)系。這種情況應該明白無誤地告知消費者。該廣告詞涉嫌虛假廣告、誤導性宣傳。

          事實上,今年4月,北京市工商局豐臺分局就因廣告“賣家最高多賣20%”等表述“表示不清楚、不明白”,處罰瓜子網(wǎng)母公司車好多舊機動車經(jīng)紀(北京)有限公司30萬元。

          “一般來說,在C2C商業(yè)模式中,電商平臺以信息服務提供促成交易,企業(yè)通過服務、交易環(huán)境而獲取收益,這種服務商品是否收費、具體包括哪些費用等均應明確。但瓜子網(wǎng)的廣告卻做了一種模糊處理?!北本┕ど檀髮W商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤說,廣告誤導了消費者,造成行業(yè)不正當競爭,涉嫌違反了廣告法、反不正當競爭法、消費者權(quán)益保護法等。

          “瓜子網(wǎng)廣告讓消費者以為能夠降低成本、獲得最大利益,這種宣傳是有缺陷的?!比珖擞密囀袌鲂畔⒙?lián)席會秘書長崔東樹表示。

          有專家認為,瓜子網(wǎng)的廣告需要修改?!皬V告最重要的是真實性、合法性。實話只說一半等于撒謊。”劉俊海說。

          中國汽車流通協(xié)會常務理事賈新光認為,應健全二手車交易制度,包括注重誠信、車輛檔案透明可查、形成價格參考標準等。

          專家建議,企業(yè)應對消費者履行信息披露義務,全面尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全保障權(quán)。另外,監(jiān)管部門應對企業(yè)廣告打擦邊球的行為進行處罰,維護消費者權(quán)益。


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