汽車數(shù)據(jù)庫營銷是通過客戶信息數(shù)據(jù)庫的建立、管理、分析和挖掘、客戶細(xì)分,幫助企業(yè)甄選優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶群,使?fàn)I銷活動更加直接和精確。它適應(yīng)了車企滿足不同顧客的不同需求的現(xiàn)實狀況,達(dá)成車企獲得、保持和增加客戶的目標(biāo)。
汽車大數(shù)據(jù)行業(yè)市場發(fā)展如何?通過數(shù)字化手段將汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)化,產(chǎn)生業(yè)務(wù)節(jié)點和客戶信息的大量數(shù)據(jù),通過業(yè)務(wù)模型進(jìn)行分析評價,從而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和客戶體驗的營銷方式。汽車數(shù)據(jù)庫營銷是通過客戶信息數(shù)據(jù)庫的建立、管理、分析和挖掘、客戶細(xì)分,幫助企業(yè)甄選優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶群,使?fàn)I銷活動更加直接和精確。它適應(yīng)了車企滿足不同顧客的不同需求的現(xiàn)實狀況,達(dá)成車企獲得、保持和增加客戶的目標(biāo)。
什么是大數(shù)據(jù)呢?大數(shù)據(jù),或稱巨量資料,指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具,在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)的3V特點:Volume(數(shù)量巨大)、Velocity(產(chǎn)生速度快)、Variety(離散的)。對于這個解釋,可以這樣理解:企業(yè)的正常經(jīng)營數(shù)據(jù)是一個鐵礦,單一而容易開采提煉,價格不高。而大數(shù)據(jù)好比是一個稀土礦,雖然在地球上儲量非常巨大,但冶煉提純難度較大,蘊藏著大量的貴金屬,應(yīng)用價值非常高。在數(shù)字信息化急速發(fā)展的時代,技術(shù)的進(jìn)步讓我們能夠完成前人無法完成的工作——提煉、分析、創(chuàng)造價值。
在科技和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命的影響下,汽車工業(yè)正經(jīng)歷新一輪發(fā)展變革,智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)和新能源技術(shù)也是百年來最具革命性的技術(shù)之一。在智能網(wǎng)聯(lián)時代,汽車產(chǎn)業(yè)將會發(fā)生怎樣的變革?大數(shù)據(jù)在新能源汽車領(lǐng)域又有哪些應(yīng)用?新能源汽車車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與工程應(yīng)用又是如何結(jié)合的?
汽車大數(shù)據(jù)行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查
汽車市場泛指大型汽車交易市場。具有規(guī)模大,銷售汽車品牌多,交易額大等特點。上游有各大汽車品牌生產(chǎn)商,下游是廣大汽車消費者。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示:2019年中國汽車產(chǎn)銷量分別為2572.1萬輛、2576.9萬輛;2020年1-11月中國汽車產(chǎn)銷量分別為2237.2萬輛、2247萬。
現(xiàn)在幾乎所有汽車制造商都意識到,如果要生產(chǎn)真正適合市場需求、滿足消費者喜好的汽車,就必須對汽車消費者進(jìn)行真正的了解。汽車大數(shù)據(jù)分析可以通過互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)搜集客戶對汽車的消費、使用偏好,進(jìn)而制定更為有效的產(chǎn)品策略,快速調(diào)整開發(fā)、生產(chǎn)以及各項資源分配。
互聯(lián)網(wǎng)方面,汽車企業(yè)通過第三方公司對某一時段互聯(lián)網(wǎng)搜索量進(jìn)行分析,確定市場人氣、關(guān)注車型、地域關(guān)注度等信息,同時,通過對論壇、微博、微信等社交媒體的分析,如把一款車型@給10個好友再加上他們的評語就能判斷出這款汽車在市場上的受歡迎程度,從而采取相應(yīng)的市場策略。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國汽車大數(shù)據(jù)行業(yè)市場調(diào)查分析與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》顯示:
在過去幾年,中國汽車市場持續(xù)高速增長,車主數(shù)量隨之迅速增長。一汽大眾、上海大眾、上海通用、廣州本田,以及自主品牌奇瑞汽車,車主數(shù)量均超過百萬。管理好這些車主資源,將會給企業(yè)未來發(fā)展創(chuàng)造巨大的價值。
數(shù)據(jù)顯示,2014-2018年中國億元以上汽車市場攤位數(shù)逐年增長,2019年稍有下降,億元以上汽車市場攤位數(shù)45156個,比上年下降1725個。中國億元以上汽車市場零售成交額呈增長趨勢,2019年中國億元以上汽車市場零售成交額4612.16億元,比上年增加32.42億元,同比增長0.71%。
數(shù)據(jù)庫營銷是利用現(xiàn)代計算機技術(shù)搜集、處理、分析企業(yè)的客戶資料,包括現(xiàn)有客戶情況、產(chǎn)品購買和使用情況分布(客戶購買時間、方式、金額,以及維修保養(yǎng)頻率和花費等),通過對數(shù)據(jù)庫信息的分類、篩選、匹配和運算等技術(shù)手段,實現(xiàn)銷售線索挖掘、客戶價值細(xì)分和客戶管理等功能,尋找銷售線索、找到最有價值的客戶群體,通過個性化營銷策略,配合直復(fù)營銷的手段,在降低大眾傳播營銷成本的同時,與客戶建立穩(wěn)定、長期的關(guān)系,從而達(dá)到企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)以及企業(yè)利潤的增長。
比如福特汽車就已經(jīng)在利用大數(shù)據(jù)分析,通過對海量加工數(shù)據(jù)及汽車內(nèi)部的詳細(xì)輸出數(shù)據(jù)的研究,探索最佳工藝指標(biāo),改進(jìn)或幫助改變其業(yè)務(wù)模式。豐田汽車也在今年宣布通過收集汽車的位置和速度等龐大的“大數(shù)據(jù)”,開發(fā)出可提供交通量和行駛線路等交通信息服務(wù)。我們下面將通過一些實際應(yīng)用來展現(xiàn)汽車大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的利益與沖擊。
在客戶的方式查看駕駛體驗戲劇性的變化正在改變汽車制造商與客戶進(jìn)行互動,需要新的方法來最大限度地提高盈利能力和收入。汽車大數(shù)據(jù)營銷提出了一個巨大的,新的機會,汽車企業(yè)以滿足他們的要求更高,有教養(yǎng)的客戶的需求,如何他們能駕馭它。
大數(shù)據(jù)的特點是由來源,包括車輛傳感器的數(shù)據(jù),保修索賠,并從多個來源的消費者信心數(shù)據(jù)的廣泛產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量很大,種類,速度和準(zhǔn)確性。為了維持增長,整個汽車行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)先考慮這些關(guān)鍵必要性:迅速開展日益可持續(xù)的,連接車輛;利用智能連接車輛服務(wù)的機會;并優(yōu)化全球價值鏈。
汽車大數(shù)據(jù)市場未來發(fā)展趨勢預(yù)測
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著新一代信息技術(shù)、計算技術(shù)、存儲技術(shù)、軟硬件技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。汽車大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)發(fā)展到能夠讓人直接感受到的狀態(tài)。有三個關(guān)鍵的特點:第一,技術(shù)升級和發(fā)展。4.0時代是以數(shù)字驅(qū)動智能化的時代,技術(shù)的進(jìn)步是推動大數(shù)據(jù)思考的前提。第二,行業(yè)的需求,更多是消費者的需求。原來的數(shù)據(jù)都是比較封閉、僵硬、割裂的數(shù)據(jù),接下來需要把它連接起來、發(fā)散出來,以便于獲得數(shù)據(jù)。第三,國家戰(zhàn)略的需求。中國重點發(fā)展智能化和數(shù)字化。
中研普華利用多種獨創(chuàng)的信息處理技術(shù),對市場海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞,為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù),最大限度地降低客戶投資風(fēng)險與經(jīng)營成本,把握投資機遇,提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國汽車大數(shù)據(jù)行業(yè)市場調(diào)查分析與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》。
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2022-2027年中國汽車大數(shù)據(jù)行業(yè)市場調(diào)查分析與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫,在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息...
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