在線婚戀產(chǎn)業(yè)集體遭遇寒冬 這是怎么了？

• 2018年7月30日 ZhangHongYuan來源：瀟湘財(cái)經(jīng) 425 21
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  2018-2023年中國通信鐵塔行業(yè)市場深度調(diào)研與前景趨勢預(yù)測咨詢報(bào)告

  通信鐵塔研究報(bào)告對(duì)通信鐵塔行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過程中所獲取的通信鐵塔資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫...

我國單身人口總數(shù)已達(dá)2.40億，相當(dāng)于俄羅斯和英國全部人口的總和。

《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2017》數(shù)據(jù)顯示，2016年中國未婚人口總數(shù)為2.18億(男1.29億、女0.89億)，離婚人口總數(shù)為2199.28萬人(男1244.32萬，女954.96萬)，至此，我國單身人口總數(shù)已達(dá)2.40億，相當(dāng)于俄羅斯和英國全部人口的總和。

單身男女比例的不斷上升，再加上互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展，無數(shù)人瞅準(zhǔn)了在線婚戀交友市場，世紀(jì)佳緣，珍愛網(wǎng)，百合網(wǎng)，有緣網(wǎng)四大“說媒”巨頭競相出現(xiàn)，一時(shí)風(fēng)光無兩。

但是近兩年，婚戀市場交出的答卷卻讓人大跌眼鏡。根據(jù)Alexa網(wǎng)站排名數(shù)據(jù)顯示，雖然婚戀交友市場的規(guī)模在不斷擴(kuò)展，但續(xù)航力明顯不足，發(fā)展疲態(tài)明顯。

自2016年開始，世紀(jì)佳緣等四大婚戀網(wǎng)站PV(頁面瀏覽量)大幅下降，僅為2015年年底的一半，網(wǎng)站排名也全部降低，其中百合網(wǎng)和有緣網(wǎng)降幅最為明顯，在線婚戀網(wǎng)站遭受史上最大冷遇。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的珍愛網(wǎng)在2015年至2016年期間，仍在虧損，虧損金額分別為1.41億元、1.25億元，如今不得不“賣身”德奧通航;百合網(wǎng)在2013年到2016年期間持續(xù)虧損三年，虧損金額從3306萬元增加到1.14億元不等，今年5月，郭廣昌以40億收購百合網(wǎng)70%股權(quán)，這意味著繼世紀(jì)佳緣、珍愛網(wǎng)相繼被賣后，百合網(wǎng)也迎來資本終局。

在線婚戀產(chǎn)業(yè)集體遭遇寒冬，這是怎么啦?

積勞成疾，在線婚戀問題不止一點(diǎn)點(diǎn)

我們認(rèn)為在線婚戀平臺(tái)之所以落得如此田地，是內(nèi)外部環(huán)境相互作用的結(jié)果，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.單身主義成為社會(huì)思潮，普遍“重社交輕婚戀”

《2017中國人婚戀觀調(diào)查報(bào)告》可以看到，國人的婚戀觀正在經(jīng)歷著巨大的變化，調(diào)查顯示，單身者相對(duì)于在婚姻中的其他人，反而有更多的時(shí)間來結(jié)交朋友，建立和維系友誼，在自我意識(shí)越發(fā)重要的今天，越來越多人不受世俗所驅(qū)使，不是到了年齡就非得結(jié)婚生子。

社會(huì)婚戀形態(tài)朝著愈加碎片化的趨勢發(fā)展，“重社交、輕婚戀”的趨勢已不可阻擋，而傳統(tǒng)的婚戀交友平臺(tái)以交往，戀愛，結(jié)婚為目的，顯然不能滿足當(dāng)代青年人多元化的生活需求。

相對(duì)比之下，QQ，微信，乃至陌陌，都更加符合新單身一代的社交訴求，截至2018年6月，QQ月活躍賬戶目前為8.50億，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到9.63億，比去年同期增長19.5%，突破10億指日可待，而四大婚戀交友網(wǎng)站月活躍人數(shù)相加，都不及微信用戶的四分之一。

2.在線婚戀網(wǎng)站可信度遭大眾質(zhì)疑

在不能進(jìn)行面對(duì)面社交的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)用戶普遍缺乏信任感和安全感，所以，誠信問題成為了十分關(guān)鍵的因素。在互聯(lián)網(wǎng)用戶不選擇網(wǎng)絡(luò)交友的所有原因中，網(wǎng)上資料不真實(shí)所占的比例最高。

近年來，在線婚戀平臺(tái)頻頻爆發(fā)出五花八門的丑聞，負(fù)面消息鋪天蓋地，用戶信息被泄露、不少用戶被婚戀網(wǎng)友騙取巨額財(cái)產(chǎn)、“婚托”和線下婚姻介紹所收取高額介紹費(fèi)等不良行為時(shí)不時(shí)地被曝光，再加之婚戀網(wǎng)站門檻較低，網(wǎng)站良莠不齊，會(huì)員質(zhì)量偏低，使其在中國公眾的印象里變成了“性”趣交友，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)的誠信度大幅降低。

3.移動(dòng)端運(yùn)營不善，引來罵聲一片

中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)發(fā)展近20年，PC端網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)已經(jīng)較為成熟，商業(yè)模式也較為完善。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近幾年的快速發(fā)展，移動(dòng)端成為婚戀交友企業(yè)核心用戶新的來源渠道，2016年9月網(wǎng)絡(luò)婚戀交友移動(dòng)端人群覆蓋規(guī)模首次超過PC端人群覆蓋規(guī)模，標(biāo)志著以移動(dòng)端為主導(dǎo)的婚戀交友服務(wù)正式來臨，整體行業(yè)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

婚戀交友企業(yè)紛紛開發(fā)了自己的APP，希望可以在移動(dòng)端的風(fēng)口順風(fēng)撈金，但問題也隨之接踵而來。APP界面千篇一律，沒有新意;廣告充斥使用的整個(gè)過程，一不小心就會(huì)點(diǎn)到;企業(yè)方找托兒，騙取高額中間費(fèi)用;盜取用戶網(wǎng)絡(luò)支付權(quán)限，刪掉軟件還會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)……在手機(jī)應(yīng)用商店搜索百合婚戀，世紀(jì)佳緣，評(píng)論反饋中“騙子網(wǎng)站”“垃圾軟件”等語言數(shù)不勝數(shù)。移動(dòng)端軟件運(yùn)行乏力，用戶體驗(yàn)極差，導(dǎo)致用戶粘性大幅降低。

4.行業(yè)內(nèi)缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化嚴(yán)重

目前，不少婚戀網(wǎng)站只追求著會(huì)員注冊(cè)數(shù)量，卻忽視了服務(wù)內(nèi)容的差異性，用戶通過網(wǎng)絡(luò)這種“人際交往”方式體驗(yàn)沒能達(dá)到他們的期望值，參與的積極性也有所下降。面對(duì)這種狀況，盡管各婚戀網(wǎng)站大都采用舉辦各種線下活動(dòng)來增加用戶參與度，如世紀(jì)佳緣舉辦各類線下集體相親大會(huì)等，但并不能改變其線上提供的服務(wù)并沒有太多特色，涉及方面都越來越相似的事實(shí)。

定位上，各大網(wǎng)站都會(huì)選擇擁有大學(xué)學(xué)歷、收入較高的高端群體;交友模式上主要是搜索制、推薦制，或是搜索與推薦結(jié)合的形式。網(wǎng)站上大都能看到“會(huì)員推薦”、“會(huì)員博客”、“會(huì)員注冊(cè)”、“成功故事”等板塊，從產(chǎn)品形態(tài)到經(jīng)營模式只模仿不創(chuàng)新，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

以世紀(jì)佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)為例，這三家網(wǎng)站首頁內(nèi)容大同小異，均是注冊(cè)通道、用戶展示、成果展示和服務(wù)入口，只是在頁面和功能設(shè)計(jì)上有些許差異。用戶看膩了，自然就卸了。

5.盈利方式單一，宣傳渠道狹窄

基于婚戀行業(yè)的特殊性，在線婚戀平臺(tái)的用戶大都屬于“一錘子買賣”，用戶更新?lián)Q代快，并不能形成可以持續(xù)盈利的產(chǎn)業(yè)鏈。在盈利模式無法滿足其需求的情況下，一些在線婚戀平臺(tái)存在“收費(fèi)至上”的問題，部分網(wǎng)站通過向用戶推薦套餐，誘導(dǎo)用戶投入大筆服務(wù)費(fèi)用等方式來增加盈利。

如果不支付幾百甚至上千元錢，在號(hào)稱“免費(fèi)溝通、免費(fèi)交友、免費(fèi)溝通”的婚戀網(wǎng)站上交友寸步難行，這種做法及其拉用戶仇恨，從而導(dǎo)致在線婚戀平臺(tái)口碑差、信用差。世紀(jì)佳緣線上看一條信息1.5元，會(huì)員100-500元不等;在百合網(wǎng)上，如果不購買會(huì)員服務(wù)，在向心儀的男士發(fā)信息時(shí)，對(duì)方無法查看你的信息。線下紅娘服務(wù)價(jià)格更是令人咋舌，“紅娘服務(wù)的價(jià)格為數(shù)萬元至十幾萬元都有可能，上不封頂?！庇屑t娘透露，“去年世紀(jì)佳緣紅娘一對(duì)一服務(wù)最高的一筆收費(fèi)為500萬元?！?/p>

與此同時(shí)，婚戀行業(yè)在宣傳上也無法突破自身的天花板，沒有哪一個(gè)用戶希望自己利用軟件平臺(tái)征婚的消息被他人知道，因此該行業(yè)也就不能像餐飲，服裝等行業(yè)“一傳十，十傳百”。天價(jià)中介費(fèi)引來用戶不滿，沒有宣傳導(dǎo)致口碑進(jìn)一步變差，逐漸形成一個(gè)惡性循環(huán)。

由此，我們可以看到，昔日“紅娘”在線婚戀平臺(tái)的沒落實(shí)際上正是互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)失敗的典型。交友靠婚戀網(wǎng)站的時(shí)代結(jié)束了，或者說異性社交最終目的為談戀愛結(jié)婚的時(shí)代結(jié)束了。手機(jī)和其他社交元素對(duì)于青年人來說更不可或缺，直播，短視頻，微博，外賣……數(shù)不勝數(shù)。

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