IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 IT服務(wù)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資分析

• 吳亞楠 2023年3月7日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 407 20
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持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大型國央企、制造、醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)也在關(guān)注并積極推進(jìn)現(xiàn)代 IT 項(xiàng)目落地。因此服務(wù)提供商在加強(qiáng)服務(wù)能力的同時(shí)也要深耕行業(yè)潛力，滿足客戶 IT 場(chǎng)景化需求。

在中國，“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”成為基本國策，作為全球化的重要對(duì)策以及刺激內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要手段，未來5—10年將形成中國信息化的高潮。IT服務(wù)是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務(wù)商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務(wù)商和服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)施IT項(xiàng)目，檢測(cè)驗(yàn)收與評(píng)估IT服務(wù)效果，以及后期維護(hù)與升級(jí)。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》顯示：

IT服務(wù)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資分析

IT服務(wù)市場(chǎng)分別由項(xiàng)目類服務(wù)、管理類服務(wù)和支持類服務(wù)三個(gè)一級(jí)子市場(chǎng)構(gòu)成。而三個(gè)一級(jí)市場(chǎng)下又細(xì)分為 12 個(gè)二級(jí)市場(chǎng) —— 項(xiàng)目類服務(wù)包含 IT 咨詢、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)咨詢與集成以及定制化軟件開發(fā);管理類服務(wù)包含應(yīng)用管理、托管應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)和終端管理、IT 外包以及托管基礎(chǔ)設(shè)施;支持類服務(wù)包含硬件部署與支持、軟件部署與支持以及 IT 教育與培訓(xùn)。

國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)推動(dòng)著國內(nèi)各類型企業(yè)發(fā)展，與此同時(shí)，國家和地方政府大幅增加技術(shù)投資，以支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著中國企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)的迅速和全球領(lǐng)先地位的確立，國家和地方政府隨即做出重大投資以提升其現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施。

雖然相比較于發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)，國內(nèi)IT服務(wù)行業(yè)還有較大的差距。但是中國政府正增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，包括鐵路和公共工程，醫(yī)療，教育和社會(huì)福利等，其中將包括技術(shù)系統(tǒng)和IT 服務(wù)方面的大量支出，預(yù)計(jì)國內(nèi)IT服務(wù)市場(chǎng)未來將保持較高的增長(zhǎng)。

中國IT服務(wù)市場(chǎng)特征還體現(xiàn)在IT服務(wù)廣泛外包，第三方廠商逐漸成為IT服務(wù)后市場(chǎng)主導(dǎo)。宏觀上，信息技術(shù)外包在中國服務(wù)外包市場(chǎng)中仍占據(jù)46%的市場(chǎng)份額，居于主導(dǎo)地位。中國商務(wù)部認(rèn)定的軟件外包服務(wù)示范基地目前有：北京，天津，上海，重慶，大連，深圳，廣州，武漢，哈爾濱，成都，南京，西安，濟(jì)南，杭州，合肥，南昌，長(zhǎng)沙，大慶，蘇州，無錫，廈門 。

微觀上，信息技術(shù)運(yùn)營及維護(hù)外包服務(wù)增長(zhǎng)顯著，其近年的增長(zhǎng)速度在整體ITO服務(wù)外包領(lǐng)域始終保持優(yōu)勢(shì)。此外，在IT運(yùn)維中，第三方運(yùn)維占比逐年提升，其市場(chǎng)份額從2013年不足40%，到2019年已快占據(jù)半壁江山。IT服務(wù)外包的發(fā)展，將驅(qū)動(dòng)更多的企業(yè)進(jìn)入到IT服務(wù)后市場(chǎng)，逐步豐富IT服務(wù)種類。

IT服務(wù)市場(chǎng)需求分析

受益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，以及中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)提升，IT服務(wù)行業(yè)服務(wù)類型主要集中在前端開發(fā)，以及后端的運(yùn)維和集成，其中，以運(yùn)維和開發(fā)為代表的IT服務(wù)，已占據(jù)IT服務(wù)57.8%的市場(chǎng)份額，對(duì)促進(jìn)IT服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著。

隨著企業(yè)積極采用云計(jì)算和相關(guān)新興技術(shù)，IT 服務(wù)需求已經(jīng)從單純維護(hù) IT 環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橹С制髽I(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。新需求包括尋求開發(fā)和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，利用更多的自動(dòng)化測(cè)試來加快整合和驗(yàn)收等。今天，不光金融、電信、政府等熱門行業(yè)在持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大型國央企、制造、醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)也在關(guān)注并積極推進(jìn)現(xiàn)代 IT 項(xiàng)目落地。因此服務(wù)提供商在加強(qiáng)服務(wù)能力的同時(shí)也要深耕行業(yè)潛力，滿足客戶 IT 場(chǎng)景化需求。

IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

2022 上半年中國IT服務(wù)市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到 176.6 億美元(約合 1141.1 億元人民幣)，同比增長(zhǎng)略低于上期預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)為 4.5%。其中項(xiàng)目類服務(wù)市場(chǎng)同比增長(zhǎng) 4.5%，管理類服務(wù)市場(chǎng)同比增長(zhǎng) 6.8%，支持類服務(wù)市場(chǎng)同比增長(zhǎng) 1.9%。

2022 上半年中國 IT 服務(wù)市場(chǎng)關(guān)鍵廠商表現(xiàn)中，三大運(yùn)營商份額占比 72.4%，華為份額為 3.8%，H3C 為 3.1%，聯(lián)想為 3.1%，IBM 為 2.8%，神州信息為 2.4%，其他為 12.4%。

IT服務(wù)行業(yè)報(bào)告對(duì)中國IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。還重點(diǎn)分析了重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展格局，并對(duì)未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專業(yè)的預(yù)判。

本報(bào)告同時(shí)揭示了IT服務(wù)市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)政府部門也具有極大的參考價(jià)值。

未來，IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關(guān)于更多行業(yè)專業(yè)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊《2023-2028年中國IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》。

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  2023-2028年中國IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告

  IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過程是指IT需求得以滿足的全過程，從...

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