2023年語音識(shí)別系統(tǒng)行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向分析

• 吳澳燕 2023年8月14日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1480 98
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語音識(shí)別系統(tǒng)是一種技術(shù)，它可以將人類語音轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的文本或命令。這種系統(tǒng)使用聲音信號(hào)處理、語音特征提取、語音模型匹配等技術(shù)，通過對(duì)語音信號(hào)的分析和處理，將其轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可以理解的文本或命令。語音識(shí)別系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于語音助手、智能家居、電話客服、語

智能語音作為智能時(shí)代人機(jī)交互的關(guān)鍵接口，各行業(yè)爆發(fā)式的場景需求驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入黃金期，技術(shù)突破和應(yīng)用落地不斷深入。從全球范圍來看，2022年全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)351.2億美元，保持33.1%的高速增長;從我國來看，根據(jù)德勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2022年我國智能語音市場將達(dá)341億元，同比增長13.4%。

以科大訊飛為代表的語音龍頭企業(yè)布局較廣，是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支柱，占據(jù)較大市場份額。同時(shí)，科大訊飛、百度、阿里等龍頭企業(yè)通過打造技術(shù)能力開放平臺(tái)，構(gòu)建開源生態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用開發(fā)。

在語音識(shí)別方面，視聽融合的多模態(tài)交互技術(shù)成為技術(shù)演進(jìn)的主要方向。科大訊飛多模語音增強(qiáng)技術(shù)融合語音與視覺的多模感知，讓高噪音場景下的語音交互跨過實(shí)用門檻，率先在車載、會(huì)議、地鐵購票和醫(yī)療掛號(hào)等場景落地。此外，針對(duì)低資源語音識(shí)別難題，海天瑞聲和科大訊飛分別從語音數(shù)據(jù)和算法層面推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國語音識(shí)別系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展前景及投資趨勢預(yù)測研究報(bào)告》顯示：

語音識(shí)別以語音為研究對(duì)象，它是語音信號(hào)處理的一個(gè)重要研究方向，是模式識(shí)別的一個(gè)分支，涉及到生理學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)以及信號(hào)處理等諸多領(lǐng)域，甚至還涉及到人的體態(tài)語言(如人在說話時(shí)的表情、手勢等行為動(dòng)作可幫助對(duì)方理解)，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器進(jìn)行自然語言通信。

中國語音識(shí)別研究工作一直緊跟國際水平，國家也很重視，并把大詞匯量語音識(shí)別的研究列入“863”計(jì)劃，由中科院聲學(xué)所、自動(dòng)化所及北京大學(xué)等單位研究開發(fā)。

語音識(shí)別系統(tǒng)是一種技術(shù)，它可以將人類語音轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的文本或命令。這種系統(tǒng)使用聲音信號(hào)處理、語音特征提取、語音模型匹配等技術(shù)，通過對(duì)語音信號(hào)的分析和處理，將其轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可以理解的文本或命令。語音識(shí)別系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于語音助手、智能家居、電話客服、語音搜索等領(lǐng)域。

2023年語音識(shí)別系統(tǒng)行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向分析

隨著國內(nèi)IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，語音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)從單一的智能語音技術(shù)轉(zhuǎn)型為全方位人工智能技術(shù)。同樣，這種語音識(shí)別技術(shù)也廣泛應(yīng)用在金融、教育、醫(yī)療、車載、機(jī)器人等領(lǐng)域，可以說，未來語音識(shí)別的市場將越來越大。

科技企業(yè)對(duì)開源技術(shù)和深度學(xué)習(xí)等方面的推動(dòng)，人工智能技術(shù)不斷突破。交通、醫(yī)療、教育、制造業(yè)等場景的應(yīng)用需求和切合確定場景的商業(yè)模式出現(xiàn)推動(dòng)人工智能快速發(fā)展。隨著人工智能在我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等領(lǐng)域的發(fā)展，我國人工智能產(chǎn)業(yè)將持續(xù)高速成長。

人工服務(wù)帶來成本效率方面的痛點(diǎn)由來已久，而預(yù)期應(yīng)用對(duì)話式AI產(chǎn)品后可切實(shí)解決人工服務(wù)相應(yīng)痛點(diǎn)，降本增效明顯，另外對(duì)話式AI產(chǎn)品在客服營銷部門的IT智能化升級(jí)實(shí)施業(yè)務(wù)難度較小且能帶來更多業(yè)務(wù)增長空間。

從“乙方”對(duì)話式AI廠商角度來看，在深度學(xué)習(xí)突破帶來AI技術(shù)可進(jìn)一步規(guī)?；涞氐拇蟊尘跋?，對(duì)話式AI產(chǎn)品應(yīng)用場景相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，且在早期模板機(jī)器人的市場教育下，客戶對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的接受度高，對(duì)話式AI產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)較好的規(guī)?；涞嘏c應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)。

從用戶服務(wù)端來看，對(duì)話洞察可幫助機(jī)器人或人工實(shí)時(shí)定位用戶核心需求并持續(xù)關(guān)注用戶狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略以保證服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度。另外，對(duì)話洞察還可提煉服務(wù)過程中的優(yōu)質(zhì)話術(shù)，并將其應(yīng)用到人工與機(jī)器人服務(wù)中，在客戶溝通的話術(shù)、方式與營銷策略等方向予以分析指導(dǎo)，提升整體服務(wù)營銷效果。

語音識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用可以分為兩個(gè)發(fā)展方向：一個(gè)方向是大詞匯量連續(xù)語音識(shí)別系統(tǒng)，主要應(yīng)用于計(jì)算機(jī)的聽寫機(jī)，以及與電話網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的語音信息查詢服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都是在計(jì)算機(jī)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的。

另外一個(gè)重要的發(fā)展方向是小型化、便攜式語音產(chǎn)品的應(yīng)用，如無線手機(jī)上的撥號(hào)、汽車設(shè)備的語音控制、智能玩具、家電遙控等方面的應(yīng)用，這些應(yīng)用系統(tǒng)大都使用專門的第三方軟件來實(shí)現(xiàn)，特別是近幾年來迅速發(fā)展的語音信號(hào)處理專用芯片和語音識(shí)別片上系統(tǒng)的出現(xiàn)。

語音識(shí)別系統(tǒng)市場競爭激烈，主要廠商包括蘋果、谷歌、亞馬遜、百度、微軟等。這些廠商在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場推廣等方面都有著自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，語音識(shí)別系統(tǒng)的準(zhǔn)確率和應(yīng)用范圍也在不斷提高和擴(kuò)大。同時(shí)，深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、語音合成等技術(shù)也在不斷應(yīng)用于語音識(shí)別系統(tǒng)中。

本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及語音識(shí)別系統(tǒng)行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國語音識(shí)別系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展前景及投資趨勢預(yù)測研究報(bào)告》。

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  2023-2028年中國語音識(shí)別系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展前景及投資趨勢預(yù)測研究報(bào)告

  語音識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用可以分為兩個(gè)發(fā)展方向：一個(gè)方向是大詞匯量連續(xù)語音識(shí)別系統(tǒng)，主要應(yīng)用于計(jì)算機(jī)的聽寫機(jī)，以及與電話網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的語音信息查詢服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都是在計(jì)算機(jī)平臺(tái)上...

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