辦公軟件+AI 微軟放大招 可一鍵生成PPT 辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告

• 李波 2023年3月20日 來源：中研普華集團、央視財經(jīng)、中研網(wǎng) 599 34
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用人工智能技術(shù)提升辦公效率，正成為科技巨頭們努力的新方向。本周早些時候，谷歌宣布在旗下的Gmail、谷歌文檔、表格、會議、幻燈片等生產(chǎn)力軟件中都將嵌入其人工智能模型。

用人工智能技術(shù)提升辦公效率，正成為科技巨頭們努力的新方向。本周早些時候，谷歌宣布在旗下的Gmail、谷歌文檔、表格、會議、幻燈片等生產(chǎn)力軟件中都將嵌入其人工智能模型。

微軟緊隨其后。當?shù)貢r間3月16日，微軟在其官網(wǎng)宣布公司正在將其人工智能技術(shù)植入到辦公軟件中，該功能名為“Microsoft 365 Copilot”，意圖將其打造成為用戶工作的好助手。

按照微軟的設(shè)計，Copilot可以在微軟的多個商業(yè)應(yīng)用程序中使用，包括Word、PowerPoint、Excel等。

在Word中，Copilot可以幫助用戶掃描文檔，快速提取有用的信息，節(jié)省采編、寫作的時間;在Excel中，它可以幫助用戶分析數(shù)據(jù)的趨勢，在表格中突出顯示關(guān)鍵的數(shù)據(jù);

另外它還可以在PowerPoint中根據(jù)用戶需求快速生成幻燈片。在微軟的演示視頻中，用戶向Copilot輸入指令后，它能夠幫忙創(chuàng)建一個10頁的幻燈片演示文稿。

據(jù)介紹，Copilot技術(shù)建立在被稱為大型語言模型(LLM)的人工智能軟件之上。微軟表示，公司正在“與一小部分客戶測試Copilot，以獲得反饋，并隨著規(guī)模的擴大而(不斷)改進模型?！?/p>

微軟首席執(zhí)行官納德拉說，在與計算機技術(shù)互動的道路上，今天我們邁出了重要的一步，這將從根本上改變我們的工作方式，釋放出新一輪的生產(chǎn)力。雖然Copilot并不是任何時候都正確，有時也會犯錯誤，不過整體來看，它在輔助用戶工作方面依然很有幫助。

微軟將GPT-4接入Office辦公軟件

科技巨頭微軟在其官網(wǎng)宣布，公司正在將其人工智能(AI)技術(shù)植入到辦公軟件中，該功能名為“Microsoft 365 Copilot”。根據(jù)官網(wǎng)上公布的演示視頻，Copilot可以在微軟的多個商業(yè)應(yīng)用程序中使用，包括Word、PowerPoint、Excel等。

“它與你一起工作，嵌入到人們每天使用的應(yīng)用程序中：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等，”微軟副總裁、Microsoft365負責(zé)人JaredSpataro表示，Copilot是一種全新的工作方式，“一百年后，我們將會回顧這一刻。那是真正的數(shù)字時代的開始?！?/p>

“下一代AI技術(shù)將開啟新一輪生產(chǎn)力提升的浪潮，強大的Copilot將消除人們?nèi)粘Ｈ蝿?wù)和工作中的苦差事?！蔽④汣EO薩蒂亞·納德拉(SatyaNadella)表示，今天，我們進入人機交互的新時代，重新發(fā)明生產(chǎn)力。

具體來說，Copilot將作為聊天機器人出現(xiàn)在側(cè)邊欄中，允許Office用戶召喚它在文檔中生成文本，并通過其他文檔自由編輯和改編AI生成的文本，而且可以基于Word文檔創(chuàng)建PPT，甚至可以幫助使用Excel中的數(shù)據(jù)透視表等功能。與幾年前發(fā)布的Clippy有點類似，但有GPT-4加持，如今AI能力會有很大提升。

在Word中，它可以與用戶一同編輯、總結(jié)、創(chuàng)作;在Excel中，它可以分析趨勢、實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化;在PowerPoint中，它可以將一句話想法轉(zhuǎn)化為演示文稿;在Outlook中，它可以管理收件箱;

在Teams中，它可以隨時整理會議摘要、確定目標、項目更新、組織變化(例如最近的招聘)，甚至是可能休假回來的同事信息更新等;在代碼開發(fā)中，它可以簡化開發(fā)進程;在商務(wù)溝通中，它可以總結(jié)聊天、撰寫郵件、甚至編寫計劃。

得益于基于Transformer框架的AI技術(shù)最新進展，ChatGPT等新工具能夠?qū)崿F(xiàn)對話式文章、生成式寫作等，令人驚訝不已。但ChatGPT更多是對話，比如人們認為放在搜索引擎Bing里面等。但如今，微軟把ChatGPT真正可以用在生產(chǎn)力當中。

微軟表示，在使用過GitHubCopilot的開發(fā)人員中，88%的人表示他們的工作效率更高，77%的人表示該工具幫助他們減少搜索信息的時間，74%的人表示他們可以將精力集中在更令人滿意的工作上。

根據(jù)中研普華研究院《2022-2027年中國辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

事實上，相較于Microsoft辦公軟件，國內(nèi)WPS辦公軟件也是較為成熟的產(chǎn)品。根據(jù)公開資料，WPS是是金山軟件公司的一種辦公軟件。目前WPS Office、金山文檔、稻殼兒、金山詞霸等辦公軟件產(chǎn)品和服務(wù)，為全球220多個國家和地區(qū)的用戶提供辦公服務(wù)。

而金山云作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商之一，目前穩(wěn)居中國公有云互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商前三，其業(yè)務(wù)范圍遍及全球多個國家和地區(qū)。此外，金山云和金山軟件其背后老板均為雷軍。

金山云與WPS的合作

同時金山云與WPS存在緊密的聯(lián)系。在去年7月3日召開的AI未來辦公大會上，金山正式發(fā)布了WPS Office 2019，WPS文檔以及WPS Office for Mac等三款新軟件，幫助用戶提升辦公效率。

此次發(fā)布會上，WPS團隊推出了“云、多屏、內(nèi)容、AI”四大功能組件，能幫助用戶擺脫格式束縛，并且能滿足移動辦公需求。

大會上還提及，新發(fā)布的產(chǎn)品還支持多人實時討論、共同編輯、分享等功能。與此同時，在支持超大文檔和全功能格式的基礎(chǔ)上，WPS文檔實現(xiàn)了云端和桌面的統(tǒng)一，做到云端協(xié)作Office與傳統(tǒng)Office無縫銜接。

作為國內(nèi)協(xié)同辦公領(lǐng)域的頭部玩家，釘釘、企業(yè)微信、飛書在早期發(fā)展階段就各有側(cè)重——釘釘強調(diào)“管理”，企業(yè)微信主打“連接消費者”，而飛書注重“效率提升”。然而，隨著人口紅利逐漸見頂，MAU和DAU的增長愈發(fā)緩慢，國內(nèi)協(xié)同辦公賽道的競爭也變得更加激烈。

于是，隨著早期的“用戶爭奪戰(zhàn)”逐漸落下帷幕，協(xié)同辦公市場新一輪的商業(yè)化進程之戰(zhàn)也已經(jīng)開打。只不過，各協(xié)同辦公平臺的國內(nèi)業(yè)務(wù)距離實現(xiàn)盈利依舊是遙遙無期，就連釘釘、企業(yè)微信、飛書這三款最受矚目的協(xié)同辦公產(chǎn)品都深陷商業(yè)化困局。

背靠新一代巨頭的釘釘、企業(yè)微信、飛書從協(xié)同辦公賽道成功殺出，更是憑借疫情的居家辦公、居家上課快速擴大了市場范圍。然而，即便三巨頭的各項數(shù)據(jù)全面領(lǐng)先行業(yè)其他玩家，卻依舊難以保證可以實現(xiàn)盈利，也就是說，國內(nèi)OA企業(yè)一直囿于商業(yè)化。

一來，國內(nèi)協(xié)同辦公市場滲透率較低，行業(yè)尚不成熟，OA企業(yè)的發(fā)展并不理想。近年來，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和軟件開發(fā)技術(shù)雖然有了顯著發(fā)展，但是我國協(xié)同辦公整體格局依舊較為分散，市場集中度也比較低。

而且由于目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知還有些不足，因此，與國外萬億協(xié)同辦公市場相比，國內(nèi)協(xié)同辦公在普及率和發(fā)展上，仍然存在著較大的差距和上升空間。

二來，國內(nèi)用戶對協(xié)同辦公的付費意愿相對較弱，OA企業(yè)在國內(nèi)“掘金”的機會十分有限。協(xié)同辦公軟件創(chuàng)收的方式并不算多，付費的項目少了，企業(yè)收費的標準也就不敢定得太高。

另外，國內(nèi)協(xié)同辦公市場，常年以免費策略吸引客戶，這就使得客戶付費意愿并不是很強。由于客戶缺乏付費意識，也就很難培養(yǎng)起付費習(xí)慣，因此國內(nèi)OA企業(yè)就多陷于商業(yè)化困境之中。

三來，國內(nèi)大客戶較少，還有不少客戶選擇“出走”或“自建”，OA企業(yè)想要持續(xù)獲客比較困難。國內(nèi)中小企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單，對協(xié)同辦公的需求并不是很大，而對于可用性高的產(chǎn)品和服務(wù)，中小企業(yè)也無力承擔大額的軟件費用。

另外，國內(nèi)大體量客戶十分有限，并不容易孕育，而且在數(shù)字化浪潮的影響下，已有不少大型企業(yè)開始自主開發(fā)辦公系統(tǒng)，因此，想要讓OA企業(yè)的客戶規(guī)模實現(xiàn)持續(xù)增長可謂是難上加難。

顯而易見，“商業(yè)化”已經(jīng)成為了整個協(xié)同辦公行業(yè)的共同軟肋，而釘釘、企業(yè)微信、飛書等也一直都在尋找賺錢的方法，比如，釘釘發(fā)布了商業(yè)化產(chǎn)品，希望通過三個商業(yè)化版本以及抽取傭金等方式盈利;企業(yè)微信也曾宣布將按照平臺接口調(diào)用許可向服務(wù)商進行收費。

只不過，作為三巨頭中用戶規(guī)模最小、進駐企業(yè)及組織數(shù)量也最少的平臺，飛書在國內(nèi)市場商業(yè)化收效甚微，于是海外市場自然就成為了飛書布局的重點。

《2022-2027年中國辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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